A ONU enfrentava o desafio de lidar com processos operacionais repetitivos, que demandavam tempo precioso de colaboradores estratégicos. Tarefas como pagamento de boletos, geração de relatórios, extração de dados e consolidação de dashboards consumiam horas de profissionais altamente capacitados, desviando-os de atividades de maior valor estratégico.
Foi nesse cenário que entrou em ação o Roberty, a primeira plataforma brasileira de automação de processos low-code intuitiva, que permite construir robôs em poucos cliques sem necessidade de programação.
Implementação
A jornada de automação começou com fluxos simples, como extrações de relatórios e carga de boletos. Aos poucos, o projeto foi ganhando corpo, atingindo diferentes áreas e eliminando etapas manuais que antes geravam lentidão e risco de erros.
A metodologia adotada pela Roberty garantiu:
- Discovery: identificação dos processos prioritários com alto ROI;
- Acelera Aí: entrega ágil das automações em ambiente de produção;
- Hypercare: acompanhamento e suporte pós-implantação para máxima eficiência.
Resultados Alcançados
Indicadores extraídos do dashboard:- 33 automações mapeadas e 20 já implantadas;
- 19 processos manuais eliminados;
- 3.255 execuções automáticas já realizadas;
- 567,67 horas economizadas, equivalente a mais de 70 dias úteis de trabalho humano;
- Maior impacto em posições de nível estratégico (G5, NPSA-4, NOA), liberando 301 horas apenas de profissionais G5;
- Pagamento de boletos (130h economizadas)
- Extração de relatórios AAAR (58h)
- Exportações financeiras e procurement (50h+)
Benefícios Observados
Eficiência Operacional A automação eliminou gargalos em processos manuais, acelerando entregas e garantindo mais agilidade na operação.
Confiabilidade dos Dados Com os robôs atuando em tarefas críticas, a margem de erro humano foi reduzida a praticamente zero, aumentando a precisão das informações.
Valorização do Capital Humano Colaboradores que antes gastavam horas em atividades repetitivas passaram a se dedicar a funções estratégicas, como análise de cenários e tomada de decisão.
ROI Rápido e Expansão Escalável A economia de tempo e custos já mostra retorno em semanas, e o potencial de expansão da automação para novos fluxos abre caminho para ganhos ainda maiores.
Depoimento da Organização
”Desde a implementação do Roberty, conseguimos liberar o tempo de profissionais estratégicos, reduzir o esforço manual e aumentar a confiabilidade dos nossos dados. Hoje, a automação é uma verdadeira parceira, nos ajudando a focar no que realmente importa: gerar impacto e valor para nossa missão global.”
Pronto para os próximos passos
A ONU segue ampliando o uso do Roberty, com planos de expandir a automação para áreas como:
- Gestão financeira avançada (conciliações complexas e previsões de budget);
- Compras e Supply Chain (qualificação de fornecedores e gestão de estoques);
- Relatórios estratégicos de impacto automatizados em tempo real.
O case da ONU comprova que o Roberty não é apenas uma ferramenta de automação, mas um parceiro estratégico. Ao eliminar tarefas repetitivas, garantir dados confiáveis e liberar tempo de profissionais de alto nível, a ONU deu um passo significativo rumo à transformação digital e à eficiência organizacional.